Kraken 系统维护公告
Kraken 平台将于 [维护开始日期] [维护开始时间] (UTC) 开始进行计划性系统维护。 此次维护预计持续 [维护持续时间]。
维护影响：
在系统维护期间，Kraken平台的所有服务，具体包括Kraken主站、Kraken Pro交易平台、Kraken App移动应用以及与其相关的应用程序接口（API）服务，都将进入暂时不可用状态。这意味着用户在此期间将无法执行下列操作：
- 交易操作： 用户将无法提交新的交易订单、取消已存在的订单，也无法对现有订单进行修改。所有在维护开始前尚未成交的订单将维持其原始状态，并在维护结束后自动恢复交易功能。特别需要注意的是，杠杆交易和保证金交易同样受到影响。
- 充值与提现： 任何形式的加密货币或法定货币的充值或提现请求都将被暂停处理。用户在此期间不能执行任何资金转入或转出操作。请提前规划您的资金安排。
- 账户登录： 用户将无法通过任何渠道登录其Kraken账户。账户访问权限将被临时冻结，以确保系统维护的顺利进行。
- 账户信息查看： 包括账户余额、历史交易记录、持仓情况以及其他所有与账户相关的详细信息都将无法访问。用户无法在此期间查询任何账户数据。
- API访问受限： 所有依赖Kraken API进行的程序化访问都将受到影响，包括自动化交易程序的执行、市场数据的查询等。API连接将暂时中断，直至维护完成。建议开发者提前做好应对措施。
- Kraken期货交易： Kraken Futures平台也将同步进入维护状态。这将影响期货合约的交易、保证金的管理以及账户相关的其他操作。请注意调整期货仓位，并合理评估维护期间的风险。
维护原因：
本次系统维护的根本目的是为了显著提升平台的整体性能、安全性和长期稳定性。我们深知一个稳定、高效且安全的交易环境对于用户至关重要，因此，本次维护涉及多个关键领域。具体维护内容涵盖以下几个方面：
- 数据库升级： 我们将对平台的核心数据库系统进行全面升级。升级后的数据库将采用更先进的数据结构和算法，从而大幅提高数据处理的速度。存储效率的提升将允许我们更有效地管理日益增长的用户数据和交易记录，确保平台在高负载情况下依然能够流畅运行。
- 服务器优化： 服务器是平台运行的基础。本次维护将对服务器的硬件和软件配置进行深度优化，旨在提升平台的响应速度和并发处理能力。我们将采用更高效的服务器软件和负载均衡技术，确保平台能够应对不断增长的用户访问量和交易请求。优化工作还包括对服务器操作系统的升级和安全配置的加固。
- 安全加固： 用户账户和资金安全是我们的首要任务。本次维护将实施额外的、多层次的安全措施，包括但不限于：升级防火墙规则、增强身份验证机制、部署入侵检测系统、以及定期进行安全漏洞扫描。这些措施将有效抵御潜在的网络攻击，确保用户资产的安全。
- Bug修复： 我们高度重视用户反馈，并对已知的平台漏洞进行了全面排查和修复。修复后的平台将更加稳定可靠，有效减少交易过程中的潜在风险，并显著提升用户体验。修复范围涵盖前端显示错误、后端逻辑漏洞以及潜在的性能瓶颈。
- 新功能部署准备： 本次维护也为即将推出的令人期待的新功能和服务做好了充分的准备。通过优化底层架构和升级相关组件，我们确保新功能上线后能够平稳运行，并为用户带来更丰富、更便捷的使用体验。这些新功能经过了严格的测试和验证，旨在满足用户不断增长的需求。
维护期间注意事项：
- 提前做好准备： 为了确保维护期间您的资产安全和交易顺畅，请务必提前做好充分准备。具体包括：取消所有未成交的挂单（限价单、止损单等），避免维护结束后因市场波动导致意外成交；根据您的交易计划，提前完成充值或提现操作，以便在维护结束后能及时进行交易。同时，请仔细检查您的账户信息，确保所有信息准确无误。
- 警惕诈骗： 在维护期间，务必提高警惕，谨防任何形式的诈骗信息。尤其需要警惕那些声称可以提前访问 Kraken 平台的虚假信息。Kraken 官方绝不会在维护期间要求用户提供任何账户信息（包括密码、API 密钥等）或进行任何非官方授权的操作。获取信息的唯一可靠途径是 Kraken 官方渠道，例如官方网站、官方App、官方社交媒体账号和官方公告。请仔细辨别信息来源，切勿轻信不明链接或消息。
- 耐心等待： 平台维护需要一定的时间，请您保持耐心，并理解这是为了提升平台性能和安全性所必须的步骤。一旦维护完成，Kraken 平台将尽快恢复正常运行，确保您能继续安全、高效地进行交易。在维护期间，请避免频繁刷新页面，以免给服务器带来不必要的压力。
- 关注公告更新： Kraken 官方团队将密切关注维护进度，并会通过官方渠道（如 Kraken 官方网站、官方博客、官方社交媒体平台、官方App推送等）及时发布维护进度公告和相关更新信息。请用户持续关注这些官方渠道，以便第一时间获取最新的维护信息和恢复时间预估。如有任何疑问，请通过官方客服渠道进行咨询，避免轻信非官方信息。
- 避免高风险操作： 维护结束后，市场可能会因为积累的订单和情绪而出现一定的波动，尤其是在维护时间较长的情况下。请用户在维护结束后务必谨慎评估市场风险，充分了解市场动态，理性制定交易策略。切勿盲目跟风，避免进行高风险操作，以保护您的资产安全。建议您根据自身风险承受能力，谨慎进行交易决策。
维护后检查：
维护完成后，强烈建议用户执行以下全面检查，以确保账户安全及交易功能的完整性：
- 登录账户： 立即尝试登录您的 Kraken 账户。如果遇到任何登录问题，请首先检查您输入的用户名和密码是否正确。如果问题仍然存在，请联系 Kraken 客服寻求帮助，避免因多次尝试错误密码而被锁定。
- 查看账户余额： 登录成功后，仔细核对您的账户余额，包括所有币种的余额。确保所有币种的余额与维护前一致。如果发现任何异常，请立即记录并向 Kraken 报告。关注维护期间可能产生的任何余额调整公告。
- 检查未成交订单： 检查所有未成交订单，确认它们是否仍然有效，且价格和数量是否符合您的预期。部分维护可能会影响未成交订单，导致其被取消或修改。如有必要，重新提交订单。
- 测试交易功能： 通过进行小额交易测试，验证 Kraken 的交易功能是否正常运作。您可以选择交易量较低的交易对进行测试，例如买入或卖出少量 BTC 或 ETH。观察订单执行速度和成交价格是否符合市场行情。
- 审查API密钥： 如果您使用 API 进行交易，务必检查您的 API 密钥是否仍然有效，并且权限设置正确。为了安全起见，建议定期轮换 API 密钥。检查维护后是否有任何未授权的 API 活动。
FAQ：
- 问：维护会持续多久？ 答：维护预计持续 [维护持续时间]。请务必关注 Kraken 官方公告，以便及时获取维护进度的最新信息，包括预计完成时间和任何延期通知。维护期间请耐心等待。
- 问：维护期间我的资金安全吗？ 答：您的资金是绝对安全的。Kraken 采取了包括冷存储、多重签名验证和定期的安全审计在内的多重安全措施，以确保用户资金的安全性和完整性。维护不会影响资金安全。
- 问：维护结束后，我会收到通知吗？ 答：Kraken 官方会在维护结束后第一时间发布公告，通知用户平台已恢复正常运行。您可以通过 Kraken 的官方网站、社交媒体渠道以及电子邮件订阅来获取最新通知。
- 问：如果我在维护期间遇到问题，该怎么办？ 答：在维护期间，Kraken 客服可能无法及时响应所有请求。请耐心等待维护结束后再提交工单或通过官方渠道联系客服团队。您也可以在 Kraken 社区论坛或相关社交媒体群组中寻求其他用户的帮助，分享信息。
- 问：维护结束后，之前的订单会怎样？ 答：维护开始前未成交的挂单将保持原样，维护完成后自动恢复交易。请注意，由于维护期间市场可能出现波动，订单成交价格可能会与您预期有所差异，建议您在维护后重新评估订单情况。
- 问：维护期间，我可以使用 Kraken App 吗？ 答：在维护期间，Kraken App 的所有功能都将暂时无法使用。请您通过 Kraken 官方渠道获取维护完成的通知后再尝试登录和使用。
- 问：为什么需要进行系统维护？ 答：系统维护是确保平台稳定、安全和高效运行的关键措施。通过定期的维护，Kraken 能够修复潜在的安全漏洞、提升系统性能、优化交易速度，并为新功能和服务的部署做好充分准备，从而为用户提供更优质的交易体验。
- 问：这次维护和上次维护有什么不同？ 答：每次维护的内容和目标可能各不相同。详细信息请参考 Kraken 官方发布的公告，公告中会明确说明本次维护的具体内容、涉及的功能模块以及预期改进效果。本次维护主要集中在 [简述本次维护重点]，旨在提升 [维护目标]。
- 问：维护结束后，会有补偿吗？ 答：Kraken 会根据维护的具体情况，包括维护时长、影响范围以及对用户交易体验的影响等因素，综合评估是否需要提供一定的补偿。如果维护时间超出预期或者对用户造成了重大影响，Kraken 将会认真考虑并采取相应的补偿措施。有关补偿方案的详细信息，请务必关注 Kraken 官方发布的公告。
- 问：我可以使用其他交易所进行交易吗？ 答：当然，您完全可以选择在维护期间使用其他加密货币交易所进行交易。但是，务必仔细研究并了解不同交易所之间的风险、费用结构、交易深度以及安全措施，以便做出明智的决策。
- 问：维护期间，我可以访问 Kraken 的帮助中心吗？ 答：Kraken 的帮助中心在维护期间通常仍然可以访问，但部分功能（例如提交工单或实时聊天）可能会受到影响。建议您优先查阅帮助中心内的常见问题解答，以寻找问题的答案。
- 问：维护是否会影响 Kraken Futures 的结算？ 答：是的，维护期间 Kraken Futures 的结算流程也会受到影响。具体的结算安排，包括结算时间、结算价格以及风险管理措施等，请务必参考 Kraken Futures 的相关公告，以便合理安排您的交易策略。
- 问：如何避免在维护期间受到影响？ 答：为了最大程度地避免在维护期间受到影响，请提前关注 Kraken 官方发布的维护公告，详细了解维护的具体时间、影响范围以及可能的注意事项。在维护开始之前，建议您提前做好充分的准备，包括但不限于：取消未成交的挂单、提前进行充值或提现操作，以及备份重要的交易数据。
- 问：Kraken 会不会进行未经通知的维护？ 答：Kraken 承诺会尽可能提前通知用户有关计划性维护的信息，以确保用户有充足的时间做好准备。然而，在极少数紧急情况下，为了保护平台的安全和用户的资产，Kraken 可能会被迫进行未经事先通知的紧急维护。对于由此可能造成的不便，敬请谅解。
